L'indice de confiance des jeunes

2 - Analyser et mieux comprendre les mécanismes et les leviers de la confiance pour cette génération ;

3 - Pour en définitive, déjouer les clichés et caricatures qui stigmatisent la jeunesse en montrant, au-delà des problèmes qui touchent cette génération, les solutions et le changement culturel dont elle est porteuse.

La semaine dernière, le rapport d'analyse du sociologue Alain Mergier rendait public les premiers résultats de ce programme d'études.

Quels en sont les principaux enseignements ?

Si 90% des jeunes interrogés déclarent que le monde va mal, ils sont cependant 75% à penser pouvoir s'en sortir.

C'est le premier résultat de cette enquête et il pourrait sembler paradoxale.

Cependant, il n'en est rien et la suite de l'enquête s'attache à le démontrer.

Sur quoi les jeunes fondent-ils alors leur confiance ?

Selon cette enquête, les jeunes générations ne font guère confiance aux institutions :

Seulement 35% d'entre eux font confiance en l'État français

37% seulement font confiance aux entreprises

41% font confiance aux services publics

La confiance relationnelle a aujourd'hui remplacé la confiance institutionnelle. En effet :

92% des 15-25 ans interrogés comptent essentiellement sur leur famille

73% sur leurs amis proches

Selon cette étude qui s'appuie également sur l'analyse des blogs et des sites tenus par les 15-25 ans, les jeunes sont devenus de véritables "experts de la relation" et au travers  des nouveaux modes de communication, une véritable "éthique relationnelle" aurait alors émergée.

Loin de n'avoir aucune attente vis-à-vis du monde de l'entreprise, "les jeunes générations abordent le monde de l'entreprise à travers les critères de la nouvelle socialité : reconnaissance, considération, réciprocité, soutien."

Et ce sont ces nouveaux critères qui permettent aux jeunes d'avancés dans un monde non fiable.

Aux institutions de relever le défi de la confiance en faisant évoluer leur organisation ?

Site de l'Observatoire de la Confiance de La Poste